Recientemente, Zhejiang Zeekr Intelligent Technology Co., Ltd., siguiendo los requisitos del "Reglamento de Gestión de Retiro de Productos Automotrices Defectuosos" y el "Método de Implementación del Reglamento de Gestión de Retiro de Productos Automotrices Defectuosos", y por encargo de Zhejiang Geely Automobile Co., Ltd., presentó un plan de retiro ante la Administración Estatal de Regulación del Mercado.
Número de retiro S2026M0023V: A partir del 6 de marzo de 2026, se retirarán del mercado algunos vehículos Zeekr 001 WE producidos entre el 8 de julio de 2021 y el 18 de marzo de 2024, con un total de 38,277 unidades.
En algunos vehículos dentro del alcance de este retiro, debido a inconsistencias en la fabricación de componentes de la batería de alta tensión, la resistencia interna de la batería puede aumentar anormalmente con el uso prolongado, lo que podría provocar una disminución del rendimiento de la batería y, en casos extremos, una fuga térmica de la batería, representando un riesgo de seguridad.
Zhejiang Zeekr Intelligent Technology Co., Ltd. inspeccionará o realizará diagnósticos remotos de los vehículos afectados y reemplazará gratuitamente el conjunto de la batería en aquellos que aún no la hayan cambiado, para eliminar el riesgo de seguridad. Medidas de respuesta de emergencia: Para posibles riesgos de seguridad, la plataforma de alerta en la nube de Zeekr emitirá advertencias anticipadas y contactará a los usuarios a través del servicio al cliente 400 para organizar servicios de rescate proactivos; si el vehículo presenta fallas, se encenderá la luz de advertencia de la batería y sonará una alarma para alertar al usuario, quien debe detenerse inmediatamente al costado de la carretera y llamar a la línea de servicio de Zeekr al 400-0036-036 para esperar asistencia.
Zhejiang Zeekr Intelligent Technology Co., Ltd. notificará a los propietarios afectados sobre este retiro mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto y la aplicación. Los usuarios también pueden llamar a la línea de servicio de Zeekr al 400-0036-036 para obtener información relacionada con este retiro. Además, pueden visitar el sitio web del centro de retiros de la Administración de Regulación del Mercado en www.samrdprc.org.cn, seguir la cuenta oficial de WeChat (SAMRDPRC) para más detalles y reportar posibles defectos.
