Recientemente, Beijing Benz Automotive Co., Ltd., en cumplimiento de los requisitos del "Reglamento sobre la Retirada de Productos Automotrices Defectuosos" y su "Método de Implementación", ha presentado un plan de retirada a la Administración Estatal de Regulación del Mercado.
Número de retirada S2026M0026I: A partir del 25 de junio de 2026, se retirarán del mercado algunos vehículos EQA y EQB de fabricación nacional producidos entre el 1 de abril de 2021 y el 12 de marzo de 2024, con un total de 19,481 unidades.
En algunos vehículos dentro del alcance de esta retirada, debido a fluctuaciones en el proceso de producción de la batería de alto voltaje que reducen su confiabilidad, y dado que la estrategia de control del software actual del sistema de gestión de baterías puede hacer que las celdas de la batería soporten cargas excesivas, aumentando el riesgo de cortocircuito interno, lo que podría provocar incendios en el vehículo, representando un riesgo de seguridad.
Esta actividad de retirada se lleva a cabo tras una investigación de defectos iniciada por la Administración Estatal de Regulación del Mercado. Como resultado de la investigación, Beijing Benz Automotive Co., Ltd. reemplazará la batería de alto voltaje en los vehículos afectados a través de concesionarios autorizados para eliminar el riesgo de seguridad.
Para garantizar la seguridad del vehículo, antes de reemplazar la batería de alto voltaje, se recomienda a los usuarios establecer el límite de carga del vehículo en no más del 80% y estacionar el vehículo en exteriores.
Esta retirada es una re-retirada de la publicada el 28 de marzo de 2025, titulada "Beijing Benz Automotive Co., Ltd. retira del mercado algunos vehículos EQA y EQB de fabricación nacional", y amplía el alcance de la retirada.
Beijing Benz Automotive Co., Ltd. notificará a los usuarios afectados sobre esta retirada mediante cartas certificadas u otros métodos. Los usuarios pueden consultar llamando a la línea de servicio al 400-818-1188 desde teléfonos fijos o móviles. Además, pueden visitar los sitios web del centro de retiradas de la Administración Estatal de Regulación del Mercado en www.samrdprc.org.cn y www.recall.org.cn, o seguir la cuenta oficial de WeChat (SAMRDPRC) para obtener más información y reportar pistas sobre defectos.
